Quién es responsable
Portugal Car Services, taller de chapistería y pintura automotriz en Transístmica, al lado de Fletes Chavales, Ciudad de Panamá. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a gestion@portugalcarservices.com o por WhatsApp al +507 6870-4987.
Qué datos recibimos
Formulario de evaluación. Tu nombre, tu teléfono o WhatsApp, el servicio que te interesa y, si los escribes, el vehículo y un mensaje. También la página desde la que escribes y, si llegaste por un anuncio, la etiqueta de esa campaña.
Formulario breve de WhatsApp. Se arma en tu navegador y no pasa por nuestros servidores: el mensaje solo nos llega si tú lo envías desde tu WhatsApp. Lo que nos escribas por WhatsApp lo recibimos como cualquier conversación.
Medición. Contamos visitas y contactos de forma anónima, sin cookies, sin tu dirección IP y sin datos personales. Google Analytics solo se activa si lo aceptas en el aviso de privacidad de la web, y nunca le enviamos nombres, teléfonos ni mensajes.
Protección contra spam. El formulario usa Cloudflare Turnstile para comprobar que quien escribe es una persona.
Para qué los usamos
Para responder tu consulta, coordinar la evaluación de tu vehículo, preparar la cotización y darle seguimiento al trabajo. Los datos de medición, siempre en conjunto, nos sirven para saber qué páginas y qué campañas funcionan.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Las solicitudes se guardan en el sistema de gestión del taller (ZoDesk). Nos apoyamos en proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: el alojamiento de la web, Cloudflare para la verificación antispam, Google Analytics si lo aceptas y Meta, que opera WhatsApp, Facebook e Instagram.
Publicidad
Publicamos anuncios en Facebook e Instagram. Si llegas desde uno, la dirección de la web lleva una etiqueta de campaña que no contiene datos tuyos.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender tu consulta y el trabajo de tu vehículo, y el que exijan nuestras obligaciones legales y contables.
Tus derechos
Conforme a la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre protección de datos personales, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos, oponerte a su uso o recibirlos en un formato portable. Escríbenos al correo o al WhatsApp de arriba y te responderemos.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.