Ubica la zona
Indica si el daño está adelante, atrás o en un lateral. Puedes describirlo como «puerta del conductor» o «guardafango trasero» y acompañarlo con una foto para evitar confusiones.
Describe lo que puedes observar
Cuéntanos si ves un rayón, una abolladura o una diferencia de color. Evita dar por hecho qué reparación necesita: el objetivo del primer mensaje es compartir lo que notas.
Añade antecedentes útiles
Si conoces cómo ocurrió el daño o si la pieza se trabajó antes, indícalo. También puedes explicar cuándo lo notaste y si hay otras zonas que quieres revisar en la misma visita.
Envía una consulta concreta
Un ejemplo: «Tengo un sedán de 2020 con una abolladura en la puerta del conductor. Adjunto una foto general y un detalle. Quisiera coordinar una evaluación». Incluye la marca y el modelo de tu vehículo al escribirnos.